Queremos que compres con total confianza. Al pagar contra entrega, puedes revisar el empaque de tu pedido al recibirlo.
Garantía
15 días desde la entrega por fallas de fabricación o funcionamiento.
¿Qué hacer si tu producto llega con fallas?
- Escríbenos desde la página de Contacto dentro de los 15 días.
- Envíanos fotos o un video del producto y del problema, con tu número de pedido.
- Evaluamos la falla y coordinamos la reparación, el cambio o la solución que corresponda.
La garantía no cubre
- Golpes, caídas o mal uso.
- Instalación incorrecta, voltaje incorrecto o uso de extensiones.
- Manipulación o reparación por terceros.
- Desgaste natural por el uso.
Esta política no afecta tus derechos según el Código de Protección y Defensa del Consumidor. También puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.